Konto löschen

Sie können Ihr Arrow-Lab-Konto und die damit verbundenen Daten jederzeit löschen. Diese Seite erklärt, wie das in der App geht — und was zu tun ist, wenn Sie die App bereits deinstalliert haben.

In der App

Öffnen Sie Arrow Lab auf Ihrem Smartphone.
Gehen Sie zu Profil.
Tippen Sie auf Konto löschen, geben Sie zur Bestätigung Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie.

Nach der Bestätigung ist Ihr Konto zur Löschung vorgemerkt und Sie werden abgemeldet. Wir bewahren die Daten 30 Tage auf, damit Sie es sich anders überlegen können — melden Sie sich innerhalb dieser Frist erneut an und tippen Sie auf Konto wiederherstellen. Nach Ablauf der 30 Tage werden das Konto und alle verknüpften Datensätze (Trainingseinheiten, Bögen, Sight Marks, Einstellungen) beim nächsten nächtlichen Löschlauf entfernt und Ihre Anmelde-Identität bei unserem Identity Provider widerrufen.

Die Kontolöschung kündigt ein laufendes Pro-Abonnement nicht. Kündigen Sie es separat im App Store oder Play Store, sonst verlängert es sich weiter.

Wenn Sie die App nicht nutzen können

Wenn Sie die App bereits deinstalliert oder keinen Zugriff mehr auf das Gerät haben, schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Arrow-Lab-Konto verknüpft ist:

contact@pott.dev

Verwenden Sie bitte den Betreff "Arrow Lab Kontolöschung", damit die Anfrage in der richtigen Warteschlange landet, und geben Sie an:

die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben
(optional) Ihren Anzeigenamen, damit wir bei mehrdeutiger E-Mail-Adresse den richtigen Datensatz zuordnen können

Wir bearbeiten Löschanfragen innerhalb von 7 Tagen nach Eingang. Die 30-tägige Karenzzeit beginnt an dem Tag, an dem wir den Eingang bestätigen; die Daten werden anschließend beim nächsten nächtlichen Lauf nach Ablauf der Karenzzeit gelöscht.

Was gelöscht wird

Profil, Anmelde-Identität und Benachrichtigungseinstellungen
Trainingseinheiten, Score-Aufzeichnungen und hochgeladene Medien
Bögen, Sight Marks und weitere Ausrüstungsdaten
Abonnementstatus (Ihre Kaufbelege bei App Store / Play Store und RevenueCat bleiben bestehen — ein laufendes Abonnement müssen Sie separat über den Store kündigen, in dem Sie es erworben haben)
Alle Freigaben, die Sie einem Verein oder Trainer erteilt haben
Absturzberichte laufen aus ihrem 90-Tage-Fenster heraus. Die Nutzungsstatistik enthält keinerlei Identifikator, dort gibt es also nichts, was Ihnen zugeordnet oder einzeln gelöscht werden könnte

Was wir behalten

Wir behalten das Minimum, das gesetzliche und betriebliche Pflichten erfordern:

Aggregierte, vollständig anonyme Statistiken (Summenwerte; keine auf Sie rückführbaren Felder)
Nachweise über die Löschung selbst (Zeitstempel + Grundcode), damit wir die Frage "Wurde meine Anfrage tatsächlich bearbeitet?" beantworten können — Aufbewahrung 12 Monate, danach gelöscht
Was steuer- und handelsrechtlich im Zusammenhang mit kostenpflichtigen Abonnements erforderlich ist (Rechnungsdaten; gesetzliche Aufbewahrungsfrist von bis zu 10 Jahren nach HGB / AO)

Eine vollständige Aufstellung darüber, welche Daten wir erheben und warum, finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Fragen

Für alles, was hier nicht abgedeckt ist, schreiben Sie uns an contact@pott.dev.